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香港电讯市场饱和 企业客户门槛降

  据香港《星岛日报》报道,香港电讯市场饱和,电讯商为求抢客,不惜降低企业客户门槛,可向更多客户提供企业客户的优惠月费抢客,以和电香港(215)旗下的3香港的特选商业客为例,4G无限上网计划的月费仅136(连行政及隧道费),公平使用量3GB,超过用量才限速。

  和电香港向一般客户提供4G上网计划,用量2.5GB的月费计划已达256元,即这类企业客户月费低约45%,而且客户仅须提供工作卡片便可成为企业客户。据悉,电讯商一向有特选一些企业的员工作为企业客户,提供优惠,但近期在争客战中,部分电讯商对所谓特选企业客户要求门槛大降,部分人只须提供工作卡片,便可被视作特选企业客户享有优惠。

  有读者陈先生(化名)向本报透露,他的公司一向不是3香港的特选合作企业,最近有3推销员主动接触他提供企业客户优惠,只要他登记时能出示工作卡片便可以,他最终以月费136(连行政及隧道费)登记加入签约两年。

  除了3香港,其他电讯商对企业客户优惠都颇吸引,如香港电讯(6823)1010旗下特选商业客,选用旗下“300速一同享服务计划”时,最高可每月获100元的月费回赠,及豁免选用每月39元的增值服务费,每月可平139元。以20GB月费计划为例,月费加上增值服务费为924元,特选商业客则只需785元,减幅达15%

  联通香港亦为特选商业客提供多种优惠,如在选用2856GB中港数据月费计划时,将免一个月费、免每月9元的行政费。该公司的前线销售员更表示,只要消费者提供个人工作名片,就可成为特选商业客。

  据悉,目前电讯商的特选商业客的范围正在扩大,包括滙控(005)、恒生(011)、国泰(293)、港铁(066)、宏利(013)等大企业,及部分中小企。有业界人士透露,今年有电讯商销售目标一直未能达标,且比过去销售额更差,为求下半年销售额追上进度,电讯商普遍在下半年一开始就加强各种优惠抢客。

  此外,通讯办数据亦显示本港电讯市场呈饱和状态,截至今年3月,以月费形式缴付的后付(Postpaid)用户仅为800.4万人,与去年4月比较只增加14.8万人或1.8%

  香港互动市务商会会长方保侨表示,本港电讯市场饱和,新增客户不外乎“电讯商间“你抢我、我抢你”,加上经济转差下,各电讯商亦纷纷向特选商业客计划落手,加强劈价力度。

  此外,电讯商目前钟情于在特选商业客上劈价抢客,是由于有关月费价格透明度低,“冇咁易睇到”,一般消费者无从比较,可减低劈价对电讯商收入的影响;反而在零售市场一再劈价,亦有恐影响企业形象。